Délais de traitement des envois

Nous traitons généralement vos commandes à jour+1 après le paiement et la validation de la commande.

Chez HABKE COLLECTION, la durée maximum d’expédition est de 3 jours ouvrés. Les commandes sont souvent envoyées avant jour+2.

Après l’email de confirmation de commande Si 7 jours sans notification d’expédition, veuillez soit répondre à l’email de confirmation de votre commande soit nous envoyer un email à hbake@reaket.com

Pour traité le plus rapidement possible votre demande, nous vous conseillons de mettre les informations suivantes dans votre email :

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Modes d’expédition et délai de livraison pour la France

Colissimo, Mondial Relais et Chronopost sont les transporteurs que nous utilisons pour l’acheminement de nos commandes.

• Livraison colissimo standard: 2 à 4 jours ouvrables
• Livraison Mondial Relais : 5 à 7 jours ouvrables
• Livraison Chronopost : 2 à 3 jours ouvrables

Les frais d’expédition

 Les frais d’expédition pour votre commande seront fixes et affichés lors de la commande. 7.99€ la livraison standard et 12.99€ la livraison Express.

Pour les commandes supérieures ou égales à 120€ en France, l’expédition est gratuite.

Restrictions d’expédition

Notre activité est limitée en France pour le moment. Nous n’expédions pas à l’International

Suivi des commandes

 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

Produit endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement. Et vous aurez la possibilité de passer une nouvelle commande en choisissant l’article souhaité.

Retours
Les conditions de retours sont disponibles dans la page Politique de Retour et Remboursement dont vous trouverez le lien en bas de page. https://www.rendez-vousdesbonnesaffaires.com/policies/refund-policy

Expédition internationale – Europe

Les commandes à destination des pays européens (Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas et Portugal) sont expédiées via les transporteurs standards internationaux (La Poste, Colissimo ou équivalent).

Les frais de livraison sont forfaitaires et s'élèvent à 22 € TTC par commande. La livraison est offerte à partir de 120 € d'achat pour toute commande à destination de ces pays.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les délais de livraison estimés sont ensuite de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Retours : Les frais de retour sont à la charge du client. Tout article retourné doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour complète pour plus d'informations.

Annulations de commande

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande sur hbake collection, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédié, veuillez vous référer à notre politique de remboursement présente en bas de page

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Service clientèle

Pour toute demande de renseignements sur le service à la clientèle, veuillez envoyer un email à hbake@reaket.com